Supervisor De Soluciones Al Cliente

Comercial
- Ciudad: BAJA CALIFORNIA
- Fecha de publicación: 24 jul. ****
- Horario: Lunes a Viernes 9:00am - 6pm Sábado: 8am a 1pm
- Descripción:
- **SE SOLICITA SUPERVISOR DE SOLUCIONES AL CLIENTE**
**Educación** Escolaridad: Universitaria: Administración, a fin.
**Perfil de Experiência** Atención a Clientes: 3 años.
Detección de necesidades de clientes, Monitoreo de llamadas y técnicas de retroalimentación de servicio.
Manejo de personal.
**Toma de Decisiones** Asegurar que los servicios que tienen entrada a Soluciones al Cliente cumplan con los procesos.
Revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA.
Apoyar y asesorar al personal de Soluciones al Cliente PUDOS en situaciones críticas, escalación de llamadas o correos con situaciones de alto impacto.
**Principales Funciones** Supervisar que se realicen en tiempo y ...