supervisor de terminal (m/f) - 1 vaga

Descrição

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que que oferece serviços de transporte rodoviário.

FUNÇÃO

Será responsável por assegurar uma experiência positiva ao cliente interno e externo, impulsionando oportunidades de receita e reforçando o posicionamento da marca no terminal; velar pela preservação e manutenção das infraestruturas e equipamentos do terminal, garantindo disponibilidade, segurança operacional e imagem institucional; coordenar e supervisionar todas as atividades operacionais do terminal, assegurando eficiência e fluidez dos serviços; monitorar o fluxo de passageiros, bagagens e carga, intervindo para eliminar constrangimentos; resolver ocorrências operacionais e assegurar encaminhamento adequado de incidentes; liderar, orientar e motivar a equipa afeta ao terminal, promovendo um ambiente colaborativo; elaborar e gerir escalas de trabalho, controlando assiduidade, pontualidade e cobertura de turnos; assegurar a articulaç...