Supervisor de Vendas Júnior - Campinas

Quem somos? Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia. Seus desafios: Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de vendas; Garantir o atingimento de metas individuais e coletivas; Realizar feedbacks constantes (individuais e coletivos); Identificar necessidades de capacitação; Estimular o engajamento e o espírito de equipe; Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, absenteísmo, etc); Analisar dados e propor planos de ação para melhoria de desempenho; Identificar oportunidades de melhoria nos scripts e abordagens de vendas; Garantir o cumprimento das políticas e padrões de qualidade no atendimento; Monitorar ligações e avaliar a postura comercial dos operadores; Corrigir eventuais desvios de conduta, qualidade ou processos; Controlar escalas, pausas, horas extras e ausências; Apoia...