Supervisor de Ventas Call Center

Multinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503.

Esta posición asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la supervisión de la gestión de los agentes de telemarketing asignados a las campañas.

Funciones Principales

• Interactúa con la Vicepresidencia de Canales, Vicepresidencia de Experiencia al Cliente, Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia de TI, con los Analistas de Business Intelligence y Analistas de Calidad.
• Asegura el cumplimiento de las expectativas de llamadas diarias, contacto efectivo, ratio de venta.
• Garantiza la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado, el uso responsable de datos por los agentes de TMK.
• Monitorea la calidad de las llamadas diarias.