Job Description
¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona desarrollar talento para alcanzar grandes resultados?
Esta oportunidad es para ti.Objetivo del puestoAsegurar el cumplimiento de las métricas operativas del personal a su cargo, generando valor agregado hacia nuestros clientes, con apego a los principios del ciudadano Telvista y a los estándares de calidad, servicio y desempeño de la compañía.
¿Qué harás?
Liderazgo y desarrollo de equipoImpulsar el desempeño del personal mediante coaching, retroalimentación y seguimiento continuo.Monitorear y evaluar llamadas con feedback individual y grupal.Detectar áreas de oportunidad y ejecutar planes de acción.Evaluar conocimientos, habilidades y comportamientos del equipo.Motivar e inspirar al personal para el cumplimiento de metas comerciales.Supervisión operativa en tiempo realBrindar apoyo y resolución de dudas sobre productos y procesos.Atender llamadas escaladas a supervisor.Dar seguimiento operativo en piso para as...
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