Supervisor De Ventas (Call Center)

¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona desarrollar talento para alcanzar grandes resultados? Esta oportunidad es para ti.

Objetivo del puesto

Asegurar el cumplimiento de las métricas operativas del personal a su cargo, generando valor agregado hacia nuestros clientes, con apego a los principios del ciudadano Telvista y a los estándares de calidad, servicio y desempeño de la compañía.

¿Qué harás?

Liderazgo y desarrollo de equipo

• Impulsar el desempeño del personal mediante coaching, retroalimentación y seguimiento continuo.
• Monitorear y evaluar llamadas con feedback individual y grupal.
• Detectar áreas de oportunidad y ejecutar planes de acción.
• Evaluar conocimientos, habilidades y comportamientos del equipo.
• Motivar e inspirar al personal para el cumplimiento de metas comerciales.

Supervisión operativa en tiempo real

• Brindar apoyo y reso...