Supervisor Digital Call Center

Empresa del sector BPO / Call Center se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a Digital de Call Center para liderar equipos de ventas (migración, T&T y portabilidad ) en modalidad presencial, garantizando el cumplimiento de indicadores, calidad del servicio y metas comerciales.
Será responsable de la gestión, seguimiento y acompañamiento virtual del equipo, asegurando un ambiente de trabajo productivo, disciplinado y orientado a resultados en entornos digitales.
Requisitos
Experiencia comprobada mínima de 6 meses recientes (aceptable desde 3 meses) como Supervisor/a de Call Center, preferiblemente en migración, portabilidad y T&T.
Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos digitales.
Manejo de indicadores (KPIs), reportes y herramientas de monitoreo virtual.
Excelente comunicación asertiva, retroalimentación efectiva y acompañamiento virtual.
Capacidad para motivar, desarrollar y dar seguimiento al equipo a distancia.
Enfoque en resultados, proa...