Supervisor Equipos Call Center

Nos encontramos en la búsqueda de un 
Supervisor de Equipos de Call Center
, responsable de liderar, coordinar y asegurar el correcto desempeño de los equipos operativos dentro de plataformas de atención telefónica, garantizando el cumplimiento de los indicadores de calidad, productividad y servicio al cliente.

Requisitos:

• Estudios superiores completos o en curso (técnicos o universitarios).
• Mínimo 
  5 años de experiencia
   en cargos de supervisión o liderazgo de equipos.
• Al menos 
  1 año de experiencia en plataformas de call center
  , relacionadas con 
  mesas técnicas o servicios públicos
  .
• Manejo de 
  Excel a nivel intermedio
   (reportes, análisis de indicadores).
• Afinidad y facilidad para el uso de herramientas tecnológicas.
• Habilidades de 
  comunicación efectiva
  , liderazgo y trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis, orientación a resultados y resolución de conflictos. ...