Supervisor Helpdesk EMEA (w/m/d)

Arthrex

Full-time Munich, Bavaria Computer Occupations

Posted:

June 09, 2026

Location:

Munich, Bavaria, Germany

Job Description

 
  Ihre Aufgaben 
 Sie sind für die disziplinarische Führung und Entwicklung eines Teams des Helpdesk EMEA zuständig
 Sie unterstützen die Planung und Einhaltung des Helpdesk EMEA Budgets
 Sie stellen eine vollständige Bearbeitung aller eingehenden IT-Tickets an die jeweilige Fachabteilung sicher
 Sie kooperieren proaktiv mit den internationalen Fachbereichen, die ähnliche oder verwandte Dienstleistungen anbieten, um die Einführung und Umsetzung globaler Standards aktiv voranzutreiben und dabei lokale Gegebenheiten angemessen zu berücksichtigen
 Sie entwickeln Metriken und Berichte zur Überwachung und Messung des Bedarfs und der Leistung im Vergleich zu den SLAs mit regelmäßiger Berichterstattung
 Sie stellen einen effizienten und kontrollierten Beschaffungsprozess sicher, sowie die Verwaltung von End User Hard- und Software
 Sie unterstützen bei der Verwaltung, Bereitstellung und Weiterentwicklung a...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Munich, Germany

Posted: June 09, 2026

Deadline: July 19, 2026