Job Description
¡Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como Supervisor!
Descripción del puestoSupervisión y coordinación de las actividades de los ejecutivos de cobranza, así como proporcionar herramientas y direccionamientos para aumentar su desempeño.RequisitosBachillerato (concluido).
Supervisor de cartera de cobranza en call center 6 meses a 1 año.Viva cerca de la zona (1 hora máximo).
Manejo de marcador predictivo.Competencias y habilidadesLiderazgo.Logro a metas.Supervisión.Análisis y síntesis.Seguridad.Toma de decisiones.Medición de productividad de cada Asesor.Organizar, dirigir y supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que éstos realizan.
Apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención.Capacitar al personal de nuevo ingreso.Monitorear y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos de acuerdo a las áreas de oportunidad detectadas.
Implementar dinámicas para lograr el alcance de metas que ...
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