Supervisor NOC y Facilities Data Center

El Supervisor de Operadores NOC y Facilities en un Data Center lidera la operación 24x7, garantizando la disponibilidad de servicios de red (IT) y la infraestructura crítica (energía/climatización). Gestiona equipos técnicos, coordina mantenimientos, responde a incidentes graves y asegura el cumplimiento de ANS (SLA) para minimizar tiempos de inactividad.
Funciones Principales y Responsabilidades:
* Supervisión y Control: Supervisar el monitoreo de redes (NOC) y personal a cargo de sistemas de infraestructura (Facilities: UPS, Generadores, Climatización, BMS, SCI) en tiempo real.
* Gestión de Incidentes: Dirigir la respuesta a emergencias, diagnosticar fallas críticas, gestionar el escalamiento y asegurar soluciones rápidas.
* Liderazgo de Equipo: Gestionar turnos rotativos (24x7x365), capacitar al personal y asegurar la mejora continua en la operación.
* Gestión de Infraestructura: Supervisar mantenimientos programados, gestionar proveedores de tecnología y asegurar la...