supervisor outlet kuala lumpur

Tanggungjawab UtamaA. Operasi Outlet

• Memastikan operasi outlet berjalan lancar mengikut SOP syarikat.
• Menyelia pembukaan dan penutupan outlet setiap hari.
• Memastikan kebersihan outlet, peralatan, dan kawasan kerja sentiasa berada pada tahap terbaik.
• Mengawal stok bahan mentah, pembungkusan dan keperluan operasi.
• Menyediakan laporan harian jualan, stok dan kehadiran pekerja.

B. Pengurusan Pasukan

• Menyusun jadual kerja staf dan memastikan kehadiran mencukupi setiap shift.
• Memberi arahan kerja, latihan asas dan pemantauan prestasi staf.
• Menangani isu disiplin, konflik dan aduan pelanggan secara profesional.
• Menjadi penghubung antara staf outlet dan pihak pengurusan.

C. Jualan & Khidmat Pelanggan

• Memastikan kualiti servis pelanggan berada pada standard syarikat.
• Menggalakkan pencapaian sasaran jualan outlet.
• Menyokong pelaksanaan promosi dan ke...