Supervisor Postventa Telecom

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa del sector Telecomunicaciones y Tecnología con una estructura organizacional sólida, orientada a ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a sus clientes.

Descripción

• Liderar un equipo con impacto en la retención de clientes y valor del negocio.
• Combinar visión técnica y comercial para generar soluciones innovadoras.
• Supervisar el desempeño del equipo de postventa para garantizar la calidad del servicio ofrecido.
• Acompañar al equipo y velar por la generación de nuevas oportunidades de negocio.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con los servicios postventa.
• Implementar mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) del área de postventa.
• Coordinar con otras áreas para asegurar la solución oportuna de problemas técnicos o comerciales.
• Ca...