Supervisor Procesos Aeroportuarios Aeropuerto el Dorado

Resumen

Supervisor de Servicio al Pasajero en el Aeropuerto el Dorado.

Responsabilidades

• Liderar el grupo de Agente de servicio al cliente asegurando presentación personal correcta, puntualidad y cumplimiento de los procesos y responsabilidades consignados en su perfil de cargo.
• Asegurar y garantizar con las aerolíneas el adecuado servicio, de acuerdo con los estándares establecidos con cada una de las aerolíneas clientes.
• Ser el enlace de comunicación (quejas, felicitaciones y solicitudes) entre la Aerolínea Cliente y las áreas internas y/o proveedores.
• Controlar y registrar los servicios prestados durante las operaciones, garantizando una información veraz y oportuna para la validación por parte de la Aerolínea Cliente y la compañía.

Cualificaciones

• 1 año de experiencia liderando equipos de trabajo en procesos aeroportuarios o logísticos.
• Carrera administrativa, aeroportuaria y/o servi...