Supervisor Retail (w/m/d) 80 - 100%

Supervisor – Schichtleitung im Shop

Als Supervisor bist du das Bindeglied zwischen dem Team und der Filialleitung. Du trägst Verantwortung, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass der Alltag im Shop reibungslos abläuft.

Kernaufgaben

• Betreuung der Kundschaft bei der Abholung neuer Waren, einschließlich Retourenabwicklung.
• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden an der Front in alltäglichen Situationen.
• Verantwortung als Tagesverantwortlicher bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten.
• Erste Ansprechperson bei Eskalationsfällen und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert.
• Flexible Aushilfe in anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) bei Bedarf.

Qualifikationen

• Vertiefte Erfahrung im Verkauf.
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ).
• Deutsch fließend.
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