SUPERVISOR TÉCNICO PL Brasília - DF Full-time employee

Job type: Full-time employee Full-time employee

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

• Gerenciar suporte a projetos de TIC, com foco em configuração, mudanças e serviços;
• Alinhar demandas e prioridades com equipes e áreas clientes;
• Mapear e otimizar processos, garantindo padronização e eficiência;
• Gerenciar o ciclo de vida de chamados, assegurando agilidade e qualidade;
• Monitorar SLAs e indicadores, atuando preventivamente em desvios;
• Avaliar soluções técnicas e projetos de infraestrutura;
• Dimensionar e coordenar equipes conforme demanda e cri...