Supervisor/a

Supervisor para Call Center en ATC

Ubicación: Rómulo O'Farrill 427, Olivar de los Padres, Álvaro Obregón, CDMX

Horario: Lunes a viernes de 7:45 a 18:00 hrs Sábados 9:00 a 14:00 pm

Ofrecemos:

• Sueldo base: $11,200 mensuales BRUTOS + Bonos
• Excelente ambiente de trabajo

¿Qué buscamos?

• Manejo de equipos de trabajo
• Seguimiento de métricas y productividad
• Coaching y retroalimentación operativa
• Manejo de excel intermedio
• Manejo y supervisión de equipos operativos
• Seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)
• Monitoreo y retroalimentación a ejecutivos
• Manejo de reportes operativos
• Enfoque en cumplimiento de metas y mejora continua
• Disponibilidad de horario

Perfil:

• Liderazgo operativo
• Orientación a resultados
• Organización
• Resolución de incidencias
• Seguimiento a resultados