Supervisor(a) de Atendimento Digital II

Requisitos:
Maior de 18 anos;
Escolaridade: Graduando a partir do 3º semestre ou graduação completa
Residir: Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho;
Experiência mínima na área de 6 meses.
Experiência  em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais.
Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e indicadores de performance.
Descrição do Cargo:
Responsável por liderar a operação de atendimento digital, garantindo a excelência na experiência do cliente em todos os canais online. Atua no desenvolvimento e execução de estratégias de atendimento, no acompanhamento dos indicadores de desempenho e na evolução dos processos digitais para alcançar os resultados estratégicos da empresa.
Principais Responsabilidades:
Planejar, implementar e acompanhar estratégias de atendimento digital (chat, aplicativos, redes sociais, e-mail, chatbots e canais de autoatendimento).
Monitorar e analisar indicadores d...