Supervisor(a) de Cobrança

Sobre a Escola Master
A Escola Master acredita na educação como força de transformação. Para sustentar esse propósito, buscamos um(a) Supervisor(a) de Cobrança que lidere nossa equipe com foco em resultados, relacionamento saudável com nossos alunos e responsáveis, e processos de cobrança organizados e transparentes.
Descrição da função
O(a) Supervisor(a) de Cobrança será responsável por coordenar a equipe de operadores, garantindo a efetividade das negociações e a regularização financeira dos contratos. Atuará na definição de estratégias, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe, sempre prezando por um atendimento ético e humanizado.
Responsabilidades
Supervisionar e orientar a equipe de cobrança;
Definir e acompanhar metas individuais e coletivas;
Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;
Apoiar os operadores em negociações complexas;
Implementar estratégias para aumentar a recuperação de valores em aber...