Supervisor(a) Folha de Pagamento

Principais Atividades e Responsabilidades

• Supervisionar, gerenciar e motivar a equipe de suporte, promovendo o engajamento e o bom clima organizacional.
• Planejar, organizar e distribuir as atividades do time, estabelecendo rotinas eficientes de atendimento.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), assegurando o cumprimento de prazos, metas e padrões de qualidade.
• Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento e suporte ao cliente.
• Realizar avaliações periódicas de desempenho e fornecer feedbacks construtivos aos colaboradores.
• Atuar diretamente no relacionamento com clientes, garantindo a rápida identificação, mitigação e resolução de problemas.
• Apoiar a gestão na elaboração de relatórios gerenciais e na tomada de decisões estratégicas relacionadas ao suporte.

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Ciências Contábeis, Tecnologia em Gestão de Recursos Huma...