Suporte

Suporte Técnico SUPORTE TÉCNICO RESPONCABILIDADES / ATIVIDADES PRINCIPAIS? Apoio à área comercial no onboarding e treinamentos junto aos clientes (usuários). Acompanhamento dos clientes no uso da plataforma através do desenvolvimento de um processo estruturado de comunicação e de feedback contínuo. Report, especificação e monitoria de novos documentos solicitados pelos clientes. Interação com líder técnico para indicação de problemas visando evolução da plataforma, inclusive manutenção de documentos da plataforma. Criação e atualização de materiais e recursos de apoio aos clientes para melhorar o uso da plataforma: tutoriais, manuais, demos, vídeos (knowledge base). Identificação de temas de maior interesse ou dificuldade junto aos clientes e proposição de formas de endereçamento (webinars, talks, artigos, vídeos). Requisitos Requisitos? Cursando Direito ou outra faculdade da área de humanas com interesse na área tecnológica ou cursando área técnica com interesse na área jurídica. Visã...