SUPORTE COMERCIAL

DESCRIÇÃO

RESPONSABILIDADES DO SETOR

• Suporte ao time de vendas e operações com informações precisas e atualizadas sobre contratos, pedidos e contas de clientes.
• Realizar a análise e o controle de dados, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações.
• Comunicação interna efetiva entre as diferentes áreas da empresa para assegurar o cumprimento de prazos e a eficiência operacional.
• Gerenciar documentação administrativa e operacional relacionada aos serviços de telecomunicação.
• Boas-vindas aos clientes e acompanhamento da experiência do cliente com o serviço adquirido
• Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos clientes, proporcionando um atendimento de excelência e personalizado
• Tratativas FPD/CHURN.
• Cobrança de clientes inadimplentes (Ligações e WhatsApp)

REQUISITOS

• Ensino médio completo (comprovado)
• Conhecimento em Informáti...