SUPORTE TÉCNICO - EXCLUSIVA PCD

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de clientes via chat;
• Identificar e solucionar dúvidas e problemas técnicos de forma clara e objetiva;
• Registrar atendimentos e interações em sistema;
• Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário;
• Garantir qualidade, agilidade e cordialidade no atendimento;
• Seguir procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação escrita;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
• Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento via chat;
• Familiaridade com sistemas de chamados;
• Cursos na área automotiva ou de inspeção veicular;
• Vivência em concessionárias, centros automotivos ou vistoria veicular.