Support IT - F/M/X

En tant que Support de proximité IT , vous rejoindrez notre équipe à Genève pour accompagner un de nos clients, en assurant un support IT de proximité auprès des utilisateurs et en garantissant le bon fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques dans un environnement exigeant et sécurisé.

Vos responsabilités

• Assurer le support technique de premier niveau sur site et à distance pour les différentes équipes concernées
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, mobiles)
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels selon les standards de sécurité et de conformité du secteur concerné
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans des environnements sensibles
• Suivre l’inventaire et la documentation IT
• Collaborer avec les équipes IT pour l’escalade des incidents complexes
• Veiller au respect des politiqu...