Support IT / Matériel & Outils Informatiques (H/F)

Description du poste :

BIONEXT recrute un(e) Support IT / Matériel & Outils Informatiques pour rejoindre son équipe informatique.
Votre mission : faire en sorte que les ordinateurs, téléphones, postes de travail et autres équipements restent coopératifs… même quand “personne n’a rien touché, promis”.

Principales responsabilités :

• Assurer le support utilisateurs (téléphone, tickets, interventions sur site) avec calme, méthode et un brin de diplomatie.

• Suivre et résoudre les demandes et incidents, du mot de passe oublié au PC qui décide soudainement de “ne plus démarrer”.

• Préparer, installer et configurer les postes de travail (PC fixes et portables) et le matériel téléphonique.

• Intervenir sur des problèmes matériels, logiciels et réseau de premier niveau.

• Contribuer à un environnement IT simple, fiable et fonctionnel, où les câbles “temporaires” ne rest...