Support Specialist Workspace

Buscamos un Ingeniero de Soporte para servicios de infraestructura en la nube, con experiencia en un modelo de Managed Service Provider (MSP). El candidato será responsable de proveer soporte técnico de nivel 2 a nuestros clientes, garantizando la alta disponibilidad, seguridad y rendimiento de sus cargas de trabajo alojadas en Google Cloud Platform (GCP). El rol exige un alto nivel de proactividad y la capacidad de resolver incidentes complejos de manera eficiente.
Responsabilidades Clave
Consultoría técnica: Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades, recomendar soluciones de Google Workspace y proporcionar experiencia técnica durante los ciclos de ventas e implementación.
Implementación y configuración: Planificar, ejecutar y supervisar la configuración y migración a Google Workspace, incluyendo Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Sites, Meet, Chat y más.
Seguridad y administración: Implementar las mejores prácticas de seguridad en la consola de...