Support Technician - 1ª linha

O perfil que procuramos:

• 12º ano ou Licenciatura em Informática ou áreas similares;


• Experiência profissional em funções de Helpdesk (assistência técnica ao utilizador);


• Experiência em sistemas operativos de dispositivos workplace (Windows 10/11, iOS, Android);


• Conhecimentos em ferramentas de ticketing e CMDB;


• Conhecimentos de redes e protocolos de rede;


• Experiência na resolução de problema em PCs/Laptops/Tablets, VPN, etc;


• Fluência oral e escrita em português e inglês (obrigatório).

O que também valorizamos:

• Autonomia, proatividade e boa capacidade capacidade de análise;


• Forte componente de orientação para o cliente;


• Elevada capacidade de comunicação verbal e escrita;


• Gosto e capacidade de trabalhar em equipa;


• Com elevado nível de resiliência.