Team Lead Customer Success - Churn Prevention (w/m/d)

Deine Karrierechance (ab 15.03.2025)

Du brennst dafür, Kunden langfristig zu begeistern und dabei ein Team zu inspirieren? Du siehst in jedem Re-Engagement-Fall eine Chance, echten Mehrwert zu schaffen und gleichzeitig Deine Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen? Dann haben wir hier die perfekte Herausforderung für Dich!

Deine Mission

• Pipeline-Management: Du managst täglich unsere Engagement-Pipeline durch strategische Priorisierung der Kundenfälle und bearbeitest diese gemeinsam mit Deinem Team entlang unserer bewährten Playbooks
• Strategische Weiterentwicklung: Du erarbeitest von Ideen & Konzepten zur Steigerung der Nutzungsraten und Senkung des Kündigungsrisikos und setzt diese um
• Teamsteuerung & Coaching: Du steuerst Dein 2-köpfiges Team nach klaren Kr...