Team Leader Calidad

Team Leader de Calidad con Experiência en FinTechOFRECEMOS:Horario de Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 hrs, Sábados de 8:50 a 15:00 hrsDescansamos Todos los Domingos.Sueldo base mensual de $9,******Comisiones quincenales.Prestaciones de ley (Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, IMSS, INFONAVIT)**Requisitos**:Contar con experiência en el puesto de Team Leader o supervisor de Calidad en FinTech 6 meses a 1 año comprobable.Bachillerato concluido.Control de personal.Manejo de métricas.Coaching, Retro-alimentaciones diarias.Sexo indistinto.Paqueteria Office intermedio o avanzado para reportes diarios (indispensable).
Herramientas básicas de calidad.KPI ́s de Calidad y operación en Call Center FinTech.FUNCIONES:Dar seguimiento a las estrategias para alcanzar las metas y objetivos, en cuanto a indicadores, muestras y ratios.Comunicar claramente las instrucciones a los miembros del equipo.Escuchar y accionar sobre el feedback de los integrantes del equipo.Supervisar y auditar los mon...