Team Leader - Customer Contact Center

Carglass

Full time Porto, Porto District Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Posted:

June 14, 2026

Location:

Porto, Porto District, Portugal

Job Description

----------
Na Carglass Portugal, acreditamos que equipas bem acompanhadas fazem a diferença no dia a dia do Contact Center. Procuramos um Team Leader para assumir a gestão direta de uma equipa de Operadores, com responsabilidade pelo seu desenvolvimento, desempenho e qualidade do atendimento.
 
Missão
Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa de Contact Center, garantindo elevados padrões de qualidade, produtividade e cumprimento dos procedimentos, promovendo uma cultura de proximidade, feedback contínuo e melhoria permanente.
 
Principais Responsabilidades
Assegurar a gestão diária da equipa de Operadores de Contact Center, acompanhando o planeamento, a distribuição de tarefas e as prioridades operacionais.
Acompanhar de forma próxima o desempenho da equipa, p...
                

Apply for this Job

Submit your application for the Team Leader - Customer Contact Center position at Carglass.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full time

Location: Porto, Portugal

Posted: June 14, 2026

Deadline: July 24, 2026