Team Leader de Call Center

¡Únete a INGENES! Apasionados por transformar vidas.
Contamos con 18 años de trayectoria y más de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el **Instituto Líder** en fertilidad y genética en América Latina. Te invitamos a forma parte de esta gran familia como _**Líder de equipo en Contac Center**_
**Actividades principales**:
- **Revisión de Productividad**: realizar el análisis de indicadores de desempeño de nuestros colaboradores
- **Desarrollo y mejora continua de personal**: participar en focus groups para identificar buenas prácticas, replicarlas y de esta forma asegurar el éxito de la operación
- **Gestión de Personal**: seguimiento de incidencias
**Requisitos**:
- Escolaridad: bachillerato concluido / licenciatura trunca
- Experiência en Call Center
- Mínimo dos años de experiência como Team Leader o puesto similar
- Disponibilidad para cubrir horario de lunes a domingo (con día de descanso rotativo)
- Contar con equipo de cómputo propio
**Benef...