Team Leader

¡Buscamos a nuestra nuevo/a team lead!
Aprovecha esta nueva oportunidad para este ****.
**Requisitos**:
- Experiência: 3 a 4 años en supervisión de equipos de servicio al cliente.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Conocimientos básicos en métricas de desempeño y seguimiento de KPIs.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y guiar a un grupo de agentes para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación.
- Resolver problemas operativos y mantener la calidad del servicio.
**Ofrecemos**:
- **Bono**: Trimestral del 5% sobre el sueldo mensual.
- **Prestaciones superiores a la ley**:
- Aguinaldo: 30 días.
Vales de despensa: $1,000 mensuales.
Gastos médicos mayores, dentales y visuales.
Seguro de vida.
Vacaciones: 12 días anuales + 2 días adicionales.
Prima vacacional: 25%.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo ind...