Team Manager H/F

CreditJob , cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour la filiale française d'un groupe Anglais et présente dans 9 pays d'Europe, spécialiste du crédit et partenaire de confiance des plus grandes banques et institutions financières européennes, un(e) Teams Leader H/F ! 

Rôle et responsabilités 
En tant que Team Manager vous aurez pour missions de : 

Piloter la performance quantitative et qualitative

- Gérer l’encours de crédits immobilier, de l’accueil téléphonique d’après-vente au recouvrement amiable, en passant par le suivi administratif des demandes après-ventes des clients. 
- Garantir la performance opérationnelle et l’atteinte des objectifs et KPI 
- Optimiser les processus opérationnels et sécuriser l'ensemble des activités, et assurer la mise à jour des politiques et procédures liées au périmètre 
- Veiller au respect du cadre réglementaire et aux bonnes...