Teamleiter:in Kundenservice-Center Sales 80-100%

Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservice-Centers eine engagierte und führungsstarke Persönlichkeit als Teamleiter:in Kundenservice-Center Sales .

In dieser vielseitigen Rolle führst du ein Team im Kundenservice, das an zwei Standorten (Luzern & Winterthur) tätig ist, und stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit einen professionellen und lösungsorientierten Support erhalten. Gleichzeitig treibst du die Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenkanäle (z.B. eB2B-Plattform / Eazle) aktiv voran und optimierst Prozesse kontinuierlich mit modernen Methoden.

Deine Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Kundenservice-Center Sales Teams über zwei Standorte hinweg
• Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität für unsere Kund:innen
• Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der täglichen Abläufe im Cust...