Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Your role

nKoordination und Bearbeitung aller dem Bereich Customer Service zugeordneten Aufgaben, u.a. Erfassung und Prüfung der Kundenaufträge, direkte Kommunikation mit Kunden, termingerechte Kundenauftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit andern Bereichen

nDisziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter im Bereich Customer Service

nSchnittstelle und direkte Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des Supply Operations Bereiches

nImplementierung, Optimierung und Standardisierung von Customer Serviceprozessen und – systemen

nErstellung von Kennzahlen, Auswertungen, Statistiken und Aufbereitungen

Your profile

nKaufmännisches Studium oder Ausbildung mit Zusatzqualifikation Schwerpunkt Customer Service

nMehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst

nErste Führungserfahrung von Vorteil

nstrukturierte und eigenverantwortliche Arbeitswei...