Technical Assistant

Auxiliar Técnico de Serviços será responsável por apoiar a entrega da experiência de atendimento ao cliente desejada.



O objetivo é contribuir para o sucesso do serviço, auxiliando os técnicos a melhorar a satisfação do cliente, maximizar a retenção e aumentar a lucratividade.









Principais Responsabilidades e Tarefas:





+ Auxiliar no atendimento dos técnicos em suporte ao cliente durante visitas externas, internas



+ Preparar ferramentas, peças, documentos e áreas de trabalho para atividades de instalação, reparo, manutenção e testes no local



+ Coletar dados básicos de diagnóstico, realizar verificações orientadas e encaminhar resultados aos técnicos



+ Elaborar, organizar e inserir relatórios de serviço, fotos e listas de verificação de forma detalhada e no prazo



+ Garantir a documentação correta dos processos e ...