Technical Support

Estamos en búsqueda de un candidato Band 2, para brindar soporte técnico a usuario final de forma presencial. Este rol está enfocado en la atención directa al usuario, resolución de problemas, gestión de incidencias y configuración de accesos en entornos corporativos.

• Responsabilidades principales
  Atender requerimientos y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
• Gestionar altas de usuario en Office 365 .
• Crear y dar seguimiento a tickets mediante BMC
• Brindar soporte en aplicaciones corporativas y sistemas internos.
• Comunicarse de forma asertiva con usuarios y equipos técnicos.
• Cumplir con protocolos y lineamientos del cliente final.

• Experiencia en soporte a usuarios.

• Requisitos
  Formación: Técnico o Ingeniero en Informática, o carrera afín.

• Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en roles similares (Band 2).
• Conocimientos técnicos:
• Office 365
• Alta de...