Technical Support Engineer (Colombia-Bogotá)

Overview

We are looking for support technicians with knowledge and conversational English.

Responsibilities

• Revisión de errores en laptops de hardware y software.
• Documentación y escalación de tickets. Identificación y acompañamiento a errores o fallos de red.
• Acompañamiento a terceros.
• Instalación y configuración de equipos laptops e impresoras.
• Manejo de inventario en Plataforma ServiceNow.
• Documentación & escalación de tickets y requerimientos a través de ServiceNow.
• Formateo de equipo y asignación de nuevos equipos a usuarios.
• Offboarding y recibimiento de equipo de egresos de la compañía.
• Reporte de fallos al manager de IT con su respectiva documentación cuando es requerido.
• Solicitud de hardware cuando es requerido en los diferentes puestos de trabajo. Manejo de bodega IT.

Requisitos

Ubicación: Parque Empresarial La Estancia Carrera 1...