Technical Support Engineer – DSC APO SSR

de la oferta
Technical Support Engineer – DSC APO SSR (Ref-IBFM)
Descripción
Buscamos un/a Technical Support Engineer con experiencia en SAP APO (Advanced Planning & Optimization) para brindar soporte funcional y técnico sobre procesos de planificación avanzada, asegurando la continuidad operativa y la correcta resolución de incidentes en entornos productivos.
Responsabilidades
Soporte funcional y técnico de SAP APO.
Análisis y resolución de incidentes relacionados con planificación de la demanda, supply planning y optimización.
Atención de requerimientos de usuarios y seguimiento de tickets.
Análisis de causa raíz y propuesta de mejoras.
Documentación de incidencias y soluciones.
Requisitos
Experiencia en SAP APO.
Sólidas habilidades de soporte y atención a usuarios.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Experiencia en entornos productivos.
Modalidad: Modalidad: Remoto se requiere disponibilidad para viajes a Méxic...