Technical Support - Home Office (Remote) (Insurgentes Mixcoac)

Technical Support - Home Office (Remote) (Insurgentes Mixcoac)

Brindarás soporte de hardware y software a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá, mediante teléfono, correo electrónico y chat.

Responsabilidades

• Restablecimiento de contraseñas
• Instalación de software
• Creación de cuentas a usuarios y empleados
• Manejo de Active Directory
• Servicio de aplicaciones MS Office
• Administración y seguimiento de tickets
• Otras tareas relacionadas con soporte técnico

Requisitos

• Inglés avanzado; capacidad para sostener conversaciones en inglés sin problemas.
• Disponibilidad de horario 6:00 a.m. — 10:00 p.m.
• Al menos 1 año de experiencia y/o conocimiento en soporte técnico.
• Estabilidad laboral.

Beneficios y compensación

• Salario mensual bruto de MXN12,000 – 15,000 vía nómina.
• Contrato dire...