Technical Support Specialist, 3stepIT, Helsinki tai Tampere

Tehtävänkuvaus

Technical Support Specialistina pääset työskentelemään järjestelmien ytimessä ja päävastuunasi on eri järjestelmien monitorointi, vianetsintä ja datan korjaaminen sekä tukijonon ja backlogin hallinta. Kolmannen tason tukiasiantuntijana työskentelet osana kehitystiimiä ja vastaat vaativimpien tukipyyntöjen ratkaisemisesta. Tukiympäristö on nelitasoinen, ja vastuullasi ovat tapaukset, jotka edellyttävät syvällistä teknistä analyysiä, tietokanta- ja koodausosaamista sekä kykyä hahmottaa kokonaisarkkitehtuuria.

Tehtävä ei ole pelkkää reagointia – vaikutat aktiivisesti järjestelmien laadun parantamiseen, osallistut kooditason korjauksiin ja jaat osaamistasi muulle tiimille. Teet tiivistä yhteistyötä kehittäjien kanssa ja varmistat, että ratkaisut ovat kestäviä ja laadukkaita, joilla parannetaan koko ympäristön toimintavarmuutta.

Tarjoamme

• Monipuolinen sekä mielenkiintoisen roolin osana kasvavaa ja vakaata yritystä
• Mahd...