Technicien Garantie pour Équipements Industriels

Rejoignez une entreprise reconnue à Saint-Eustache en tant que Technicien Garantie. Ce poste implique le traitement des réclamations et un soutien technique à la clientèle.
Nous cherchons un Technicien Garantie qui agira comme point de contact pour les concessionnaires et OEM, en assurant un soutien de première ligne. Avec un minimum de cinq ans d'expérience, vous serez responsable des réclamations et coopérerez avec divers acteurs internes et externes. L'anglais est requis, car la majorité des interactions se déroulent avec des clients aux États-Unis.
Key Responsibilities:
• Traiter les réclamations de garantie suivant les exigences
• Former les utilisateurs sur le portail de garantie
• Vérifier la conformité des dossiers de réclamation
• Diagnostiquer les problématiques techniques des équipements
• Maintenir des rapports précis et à jour sur les réclamations
Requirements:
• Minimum 5 ans d’expérience en support technique
• Bonne compréhension des équipem...