Technicien Informatique Métier H/F

Dans le cadre de son développement, Santélys, établissement privé à but non lucratif spécialisé dans le domaine de la santé et de l’Hospitalisation À Domicile, recrute un Technicien Informatique H/F. En collaboration directe avec le Chef de Projet Métier, le Technicien Informatique participe activement à la mise en œuvre des solutions logicielles destinées aux différents services du groupe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l’installation et du maintien en condition opérationnelle des logiciels métiers. Vous assurerez l’assistance de niveau 2 auprès des utilisateurs, en traitant les demandes via l’outil Helpdesk et en les guidant par téléphone pour résoudre leurs problèmes.  Vous rédigerez et actualiserez les modes opératoires liés à l’utilisation et au dépannage des applications, tout en veillant à transmettre les dossiers nécessitant une expertise technique à vos collègues ou aux fournisseurs concernés. Vous jouerez également un rôle clé dans les projets informatiques du groupe...