Technicien - support aux usagers

Technicien(ne) - Support aux utilisateurs Soutien technique | Services gérés | Interconnexions LD
Chez Interconnexions LD, nous accompagnons les entreprises dans la gestion, la sécurité et l’évolution de leurs environnements technologiques. Nos équipes TI jouent un rôle essentiel : elles soutiennent les utilisateurs, règlent les incidents, assurent un suivi rigoureux et contribuent à la qualité du service offert à nos clients.
Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique niveau pour se joindre à notre équipe de services gérés.
Dans ce rôle, tu seras responsable de diagnostiquer les incidents informatiques des clients, d’apporter les solutions appropriées ou d’escalader les situations plus complexes au bon niveau d’expertise. Tu seras un point de contact important pour les utilisateurs lorsqu’ils rencontrent des difficultés avec leur matériel, leurs applications bureautiques ou leur réseau informatique.
Si tu es reconnu(e) pour ta capacité à compren...