Technicien Support Helpdesk (H/F) – Lannion

Experis France

CDI Lannion, Brittany Computer Occupations

Posted:

June 20, 2026

Location:

Lannion, Brittany, France

Job Description

Contexte
Au sein du Centre de Services de Lannion, vous intervenez pour le compte d’Experis auprès d’un client du secteur des services numériques. Rattaché(e) à votre superviseur, vous assurez le support utilisateurs à distance et contribuez à la continuité des services IT.
Vos missions : 
Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique

Répondre aux appels des utilisateurs en français et en anglais

Qualifier les demandes en posant des questions ciblées et en reformulant si nécessaire

Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles

Résoudre les incidents ou escalader vers les équipes expertes si besoin

Prendre le contrôle à distance des postes utilisateurs

Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents

Tester et valider le bon fonctionnement des équipements

Assurer le reporti...

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Job Overview

Job Type: CDI

Location: Lannion, France

Posted: June 20, 2026

Deadline: July 30, 2026