Technicien Support - N1/N2 H/F

Dans le cadre d'un mandat pour l'un de nos clients basé à Lausanne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT pour une mission long terme en CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez dans un environnement multi-sites, où votre expertise contribuera directement à la performance et à la continuité des services informatiques.

• Assurer un support technique de niveau 1 et 2 (logiciels, matériels, réseaux)
• Gérer les accès Azure AD et support sur Office 365
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de manière efficace et proactive
• Installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques et systèmes
• Prendre en charge les demandes utilisateurs et en assurer le suivi jusqu'à résolution complète
• Participer à l'amélioration continue via la documentation des procédures
• Collaborer étroitement avec l'équipe IT pour garantir la disponibilité et la f...