Technische:r Assistent:in Helpdesk, 60%, Bern Zur Jobbeschreibung

Das kannst du bewegen.

• Bei Störungen am Fahrzeug leistest du versierten First‑Level‑Support, sodass das Zugpersonal Störungen wenn möglich selbstständig beheben kann.
• Du stellst sicher, dass Interventionen im laufenden Betrieb erfolgreich durchgeführt werden können.
• Mit präzisen Störungsmeldungen ermöglichst du effiziente Störungsbehebungen, auch wenn das Fahrzeug nicht sofort im laufenden Betrieb repariert werden kann.
• Mit deinem Fachwissen sowie deiner unterstützenden und hilfsbereiten Art bist du ein wichtiges Zahnrad in unserem komplexen Betrieb.
• Weil du in der Regel die erste Kontaktperson bist, trägst du zusätzlich dazu bei, dass sich unser Personal sicher und gut betreut fühlt.

Das bringst du mit.

• Deine authentische, kundenorientierte und hilfsbereite Art sowie die Fähigkeit, auch unter Druck überlegt zu handeln, zeichnen dich aus.
• Du hast gute technische Kenntnisse zum Rollma...