Técnico Call Center

Técnico Callcenter

Descripción General: El Técnico Callcenter es un profesional experto en la atención y asesoramiento al cliente a través de los diferentes canales de comunicación ofrecidos por la empresa. Este cargo requiere de habilidades en el manejo de sistemas de información, capacidad para resolver problemas de manera eficiente y un alto nivel de habilidades interpersonales para garantizar una excelente experiencia del cliente.

Misión u Objetivo General del Cargo:

El objetivo principal del Técnico Callcenter es proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo sus consultas, problemas y proporcionando información precisa sobre nuestros productos o servicios. Su misión es contribuir al logro de los objetivos de la empresa, a través de la retención y satisfacción del cliente, asegurando una interacción positiva y eficaz en cada contacto.

Responsabilidades y Tareas:

1. Atender y gestionar las llamadas entra...