Técnico de Atendimento (Brasília/ DF)

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effective Brasília, Federal District Other Installation, Maintenance, and Repair Occupations

Posted:

March 02, 2026

Location:

Brasília, Federal District, Brazil

Job Description

 
  JOB DESCRIPTION 
 Buscamos  TÉCNICO DE ATENDIMENTO para atuar em um dos nossos clientes, alocado no Núcleo Bandeirante, em Brasília.
 Aqui você atuará solucionando problemas dos usuários internos e externos, como:
  Auxiliar nas resoluções de dúvidas referentes à TI;
 Abertura, controle e encaminhamento de chamados de suporte em TI.
 
  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS 
  #Seu dia a dia :)  
 Receber solicitações de suporte dos usuários por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail ou sistemas de tickets;
 Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte e atribuir prioridades de acordo com as políticas e diretrizes estabelecidas;
 Identificar chamados que requerem atenção imediata e encaminhá-los para a equipe apropriada, se necessário;
 Investigar e diagnosticar problemas relatados pelos usuários, utilizando ferramentas de suporte remoto, doc...
                

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Job Overview

Job Type: effective

Location: Brasília, Brazil

Posted: March 02, 2026

Deadline: April 11, 2026