Técnico de Atendimento Junior

Cliente : Empresa de Tecnologia.
Modalidade: Contrato CLT por Prazo Determinado de 3 meses;
Remuneração: R$ 2.500,00 + benefícios ( VR=32,00 , VT, Seguro Vida )
Carga horária: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (presencial )
Endereço: Av. Guido Caloi , próximo ao metro Santo Amaro - São Paulo
Vaga: Técnico de Atendimento Junior
Principais atividades:
• Acionamento de parceiros;
• Verificação de peças/equipamentos no estoque do parceiro;
• Solicitação de envio de equipamentos junto ao time de gestão de backup;
• Acompanhamento de status de entrega;
• Agendamento de atendimento com parceiros;
• Orientação de escopo de atendimento (procedimentos);
• Agendamento de atendimento com clientes;
• Gestão da fila de chamados;
• Realização de Check-in & Check-Out;
• Suporte processual ao atendimento;
• Validação dos serviços prestados; •
Aceite do cliente e validação de TA’s.
Requisitos:
• Conhecimento em Pacote...